3. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ3.1. Срок оказания услуг по настоящему договору, график и содержание услуг, зависят от вида услуги, практики и/или онлайн-курса, оплаченного абонемента и отражается на сайте, размещенном по соответствующему адресу в сети Интернет, указанному в разделе 11 настоящего договора.
4.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОНОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ4.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан:4.1.1. Предоставить Заказчику услуги в одном (или нескольких) вариантах, в зависимости от оплаченного Заказчиком вида услуги и тарифа, при условии поступления оплаты от Заказчика.
4.1.2. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании услуг по настоящему договору.
4.1.3. Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
4.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:4.2.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг с учётом действующего законодательства РФ, а также конкретных условий оферты, определять и устанавливать стоимость услуг, оказывать услуги только после внесения Заказчиком предоплаты и акцепта настоящей оферты.
4.2.2. В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, размещенном по соответствующему адресу в сети Интернет, указанному в разделе 11 настоящего договора, согласно оплаченного Абонемента.
4.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается:
- Заказчик проявляет грубость в отношении Исполнителя, Представителей Исполнителя и других участников Программы;
4.2.4. Заблокировать участие Заказчика на платформе, в комментариях в специальных чатах Телеграм, Вконтакте и /или Whats app (иных программ обмена сообщениями и/или социальных сетях), без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение Заказчиков, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, Представителей Исполнителя, оскорбление иных участников программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания Абонемента.
4.2.5. Привлекать при оказании услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц, для обеспечения технических и иных сопутствующих вопросов, связанных с осуществлением услуг Исполнителя. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия указанных третьих лиц, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА ЗАКАЗЧИКА4.3. ЗАКАЗЧИК обязан:4.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик обязуется иметь либо персональный компьютер с доступом в сеть Интернет, оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, либо средство мобильной связи, с установленными приложениями Телеграм, и/или ZOOM, и/или Вконтакте и/ или Whatsapp, различных платформ, программ, и/ или электронную почту.
4.3.2. После выбора услуги, принятия настоящего договора и оплаты выбранной услуги, придерживаться установленного графика занятий, целей и сути выполнения рекомендаций Исполнителя, соблюдать сроки выполнения рекомендаций, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
4.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
4.3.4. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на платформе Геткурс и/или иных платформах, в закрытых чатах Телеграм, Вконтакте и/ или Whatsapp (иных программ обмена сообщениями и/или социальных сетях) и/ или электронной почте, а также в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
4.3.6. Не изменять каким бы то ни было способом программную часть
закрытых чатов Телеграм,
Вконтакте и/ или Whatsapp (иных программ обмена сообщениями и/или социальных сетях) и/ или электронной почты и не совершать действия, направленные на изменение их функционирования и работоспособности.
4.3.7. Не размещать в закрытых чатах Телеграм, Вконтакте и/ или Whatsapp (иных программ обмена сообщениями и/или социальных сетях) и/ или электронной почте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию (в том числе СПАМ в комментариях - т.е. массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания её получать), кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.8. Самостоятельно следить за всеми и любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, самостоятельно следить за изменениями настоящего договора, изменениями графиков проведения занятий и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием услуг или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомлённости об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
4.4. ЗАКАЗЧИК вправе:4.4.1. Обратиться с заявлением об одностороннем отказе от исполнения настоящего договора в соответствии с разделом 6 настоящего договора.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ5.1. Стоимость услуг по настоящему договору зависит от вида и состава услуг, которые отражаются в Приложении № 1 к настоящему договору, а также на сайте, размещенном по соответствующему адресу в сети Интернет, указанному в разделе 11 настоящего договора. Стоимость услуг по настоящему договору может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.2. Стоимость услуг указывается в валюте Российской Федерации. Стоимость услуг не включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа. Комиссионные расходы (при наличии таковых) Заказчик оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
5.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.4. При заказе услуг через форму на сайте, Заказчик оплачивает услуги, заполнив фрейм платежной системы (специальную платежную форму), нажав кнопку «оплатить».
5.4.1. Оплата услуг производится либо в виде 100% предоплаты, либо внутренней рассрочки от Исполнителя, и осуществляется Заказчиком по его выбору:
А) через электронные платежи с помощью платежных систем. После заказа Абонемента Заказчик перенаправляется на сервис платежной системы, на котором может оплатить Услугу любым удобным ему способом из тех вариантов, которые предложены сервисом;
Б) переводом на расчетный счет Исполнителя.
5.5. После зачисления оплаты на счет Исполнителя или подтверждения оплаты в платежной системе Заказчик получает на электронную почту, указанную при оформлении заказа, всю необходимую информацию для получения услуг.
5.6. Исполнитель оставляет за собой право аннулировать оплату, если:
- платежная информация Заказчика указана неправильно или не поддается проверке;
- заказ выглядит мошенническим.
5.7. Безопасность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способов оплаты выходят за рамки Договора и регулируются соглашениями с соответствующими платежными агрегаторами.
5.8. Заказчик самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате Абонемента.
5.9. Возможно внесение фиксированной предоплаты (бронь), включаемой в общую стоимость оказания услуг. Срок внесения предоплаты отражен по соответствующему адресу в сети Интернет, указанному в разделе 11 настоящего договора. Финальная оплата стоимости услуг (за вычетом предоплаты) должна быть осуществлена в срок, указанный на сайте, в противном случае стороны подтверждают, что Заказчик тем самым заявляет об одностороннем отказе от исполнения настоящего договора. В данном случае, сумма фиксированной предоплаты (брони), признается Сторонами необходимой «выплатой определенной денежной суммы» Исполнителю (в рамках правила п.3 ст. 310 ГК РФ), то есть, фиксированная предоплата не возвращается Заказчику. Актуальный размер фиксированной предоплаты отражается на сайте Исполнителя. Получая фиксированную предоплату, Исполнитель гарантирует Заказчику фиксацию стоимости услуги, в отношении которой осуществлена предоплата.
6. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ6.1. Обращение Заказчика к Исполнителю с заявлением об одностороннем отказе от исполнения настоящего договора и возврате денежных средств за оплаченные услуги, должно быть направлено на электронный адрес Исполнителя, указанный в разделе 11 настоящего договора, с обязательным указание ФИО Заказчика, электронной почты и причины возврата и одностороннего отказа от исполнения настоящего договора.
6.2. Рассмотрение заявления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения настоящего договора и возврате денежных средств за оплаченные услуги, в том числе наставничество, осуществляется Исполнителем в течение 7 календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.3. В случае, если заявление Заказчика об одностороннем отказе от исполнения настоящего договора и возврате денежных средств за оплаченные услуги, в том числе наставничество, поступило в адрес Исполнителя за 1 сутки до предоставления доступа к практикам, наставничеству, онлайн-курсам в мессенджерах / платформах, а также до назначенного времени консультации или наставничества, то денежные средства в размере 100 % оплаченной услуги возвращаются на счет Заказчика за вычетом фактических затрат Исполнителя (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств). Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуги, либо иной счет, указанный Заказчиком, в течение не более 10 (десяти) рабочих дней после принятия решения о возврате.
6.4. В остальных случаях, не подпадающих под действие п. 6.3. настоящего договора, возврат денежных средств за оплаченные услуги:
- в отношении услуг с одномоментным доступом к личному кабинету на платформе Геткурс (или иной платформы), каналу/ чату мессенджера Телеграм или/ Вконтакте и материалам услуг не осуществляется в силу оказания их в полном объеме согласно п. 2.5.1. настоящего договора;
- в отношении услуг наставничества и консультирования не осуществляется в силу оказания их в полном объеме согласно п. 2.5.3. настоящего договора.
- в отношении услуги в смешанной форме осуществляется согласно правил Приложения № 3 к настоящему договору.
7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ЗАКАЗЧИКА В ЦЕЛЯХ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА7.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при регистрации в закрытом разделе Сайта, а именно: имя, фамилия; адрес электронной почты; контактный телефон.
7.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
7.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по настоящему договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании Сайта/ Платформы, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
7.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных на территории Российской Федерации и в соответствии с действующим законодательством.
7.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес, указанный в разделе 11 настоящего договора. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся получения Заказчиком услуг, в том числе удаления учетной записи Заказчика в закрытом разделе Сайта/Платформы и прекращения доступа к материалам курса.
7.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя, либо от иных лиц по поручению Исполнителя, на адрес электронной почты и/или контактный телефон, указанные Заказчиком при регистрации на Сайте. Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес, указанный в разделе 11 настоящего договора, либо кликнув на ссылку «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Заказчику электронном письме.
8. АВТОРСКИЕ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА НА МАТЕРИАЛЫ ЗАНЯТИЙ, А ТАКЖЕ ИХ ЗАЩИТА8.1. Используя материалы, предоставляемые Исполнителем на его онлайн-ресурсах, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое материалов указанных электронных источников защищены авторским и исключительным правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любые содержимые материалы в указанных электронных источниках, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, логотипы (не зарегистрированные в ФИПС), товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования материалами, сайта и заключения настоящего договора.
8.2. В случае передачи права доступа к личному кабинету на платформах, где происходят занятия (чате в мессенджере, или ином ресурсе, в котором оказывает услуги Исполнитель) иному 3-ему лицу со стороны Заказчика, Исполнитель предъявляет Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить требование к уплате штрафных санкций в размере трехкратной стоимости оплаченных услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком Абонементом.
9.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО ДОГОВОРУ И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ9.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
9.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика.
Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору:
- последовательно выполняет все Рекомендации Исполнителя, чтобы получить информацию, материалы и знания;
- срок и факт достижения результата зависит исключительно от деятельности Заказчика по абсолютному следованию программы занятий.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей, личных качеств, а также актуальных целей самого Заказчика при использовании информации и материалов в рамках оплаченных услуг.
9.4. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору, несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
9.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту, указанную в разделе 11 настоящего договора, с проставлением в строке Тема «Форс-мажор».
9.6. Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: вынужденная срочная (не плановая) госпитализация, подтвержденная документально, пожар, наводнение, землетрясение и другие стихийные бедствия, война и военные действия, специальные военные операции, специальные операции вооруженных сил, введение чрезвычайного положения, восстание, акты гражданского неповиновения, забастовки (исключая забастовки сотрудников Сторон), акты органов государственной власти и местного самоуправления, в том числе связанные с блокировкой доступа к интернет-площадкам, сайтам, платформам и иным интернет-ресурсам, санкционными мероприятиями иностранных государств, а также другие обстоятельства, возникновение, действие и последствия которых невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
9.7. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
9.8. Стороны устанавливают соблюдение претензионного порядка разрешения спорного вопроса. Претензия, поступившая в адрес одной из Сторон, рассматривается в течение 7 (семи) календарных дней с момента ее получения другой Стороной.
9.9. При невозможности урегулирования спора путем переговоров, Стороны обращаются к судебному порядку, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 3.1. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
10.2. Настоящий договор может быть изменен и/или дополнен Исполнителем в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Заказчика, с обеспечением при этом публикации измененных условий на сайтах, размещенных по соответствующему адресу в сети Интернет, указанному в разделе 11 настоящего договора, согласно оплаченных услуг.
10.3. Настоящая оферта о заключении договора услуг дистанционного информирования не требует скрепления печатями и/или подписания Сторонами, сохраняя при этом полную юридическую силу.
10.4. Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – документами, направленными по электронной почте (e-mail) и/или с помощью мессенджеров, и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанными собственноручной подписью, так как, только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты и аккаунтам мессенджеров, указанным в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны
10.5. Заключая настоящий договор, Стороны соблюдают общие принципы свободы договора, которые установлены в ст. 421 Гражданского кодекса РФ, а также признавая и подтверждая исполнимость положений настоящего Договора и руководствуясь, в том числе, положениями Постановлением Пленума ВАС РФ от 14.03.2014 г. №16 «О свободе договора и ее пределах».
10.6. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.7. Противопоказания и предупреждения:10.7.1. Услуги по настоящей Оферте в виде практик /программ/курса/иных мероприятий противопоказаны для лиц, которые страдают психическими расстройствами, такими как: шизофрения, шизотипическое расстройство, острые психотические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психо-активных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, посттравматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией.
10.7.2. Услуги по настоящей Оферте не рекомендованы для беременных женщин.
10.7.3. Рекомендовано воздержаться от приобретения услуг по настоящей Оферте лицам, находящимся в острой стадии хронических заболеваний.
10.7.4. Любые сведения, советы, информация, содержащиеся на данном ресурсе, предназначены исключительно для информационных целей и не являются медицинскими или психологическими рекомендациями. Если Вам требуется какая-либо практическая помощь в области знаний сходной с распространяемой информацией — Вам необходимо обратится к аттестованному специалисту в установленном порядке. В противном случае, применять полученную информацию можно только на свой страх и риск. Исполнитель не подтверждает и не несет какой-либо ответственности за её достоверность, безопасность и надежность.
10.7.5. Сайт, онлайн-курс и иные услуги дистанционного информирования направлены исключительного для личного использования Заказчика (трансляция, безвозмездная передача и/или продажа запрещены). В случае трансляции, безвозмездной передачи и/или продажи онлайн-курса (иных услуг дистанционного информирования) иным 3-им лицам со стороны Заказчика, Исполнитель предъявляет Заказчику, а Заказчик обязуется оплатить требование к уплате штрафных санкций в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯИП Туренко Светлана ПетровнаИНН: 260402652793
Расчетный счет 40802810860710015483
Банк: СТАВРОПОЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N5230 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040702615
Корр. счет: 30101810907020000615
Адрес регистрации: г.Ессентуки, ул.А.Трощева 17
Служба поддержки:
info@svetlanareels.ruСайты, где размещены правовые документы:https://taplink.cc/sveta_nailstylisthttps://svetlanareels.ru/mamin_blogerhttps://taplink.cc/sveta_nailstylist/p/fc9dfc/Ответы на вопросы можно получить через электронные письма:
будние дни с 09.00 по 19.00 по московскому времени (+3 UTC)
